Odstúpenie od zmluvy

Chcete vrátiť tovar v lehote 14 dní?

V súlade s § 19 a nasl. zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa má kupujúci – spotrebiteľ právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak bol v rámci jednej objednávky tovar dodaný oddelene, lehota plynie od prevzatia tovaru dodaného ako posledný. Toto právo sa nevzťahuje na právnické osoby ani na fyzické osoby konajúce v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Okamžité odstúpenie od zmluvy online

Najrýchlejší spôsob, ako odstúpiť od zmluvy, je vyplniť formulár nižšie. Po odoslaní vám na váš e-mail obratom príde automatické potvrdenie o prijatí žiadosti s presným dátumom a časom.

    Ako postupovať

    1. Skontrolujte, či spĺňate podmienky na odstúpenie od zmluvy (pozri výnimky nižšie).
    2. Vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy vyššie (online) alebo nižšie (na vytlačenie), prípadne použite iné jednoznačné písomné vyhlásenie.
    3. Ak formulár neposielate online, zašlite ho e-mailom na info@laurini.sk alebo poštou na adresu Laurini s. r. o., P. Jilemnického 1918/23, 069 01 Snina, a to najneskôr v posledný deň 14-dňovej lehoty.
    4. Tovar zašlite späť predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, pokiaľ možno nepoužívaný, kompletný a v pôvodnom obale, spolu s dokladom o kúpe.

    Odporúčame tovar pri preprave poistiť. Zásielky zaslané na dobierku predávajúci nepreberá.

    Vrátenie peňazí

    Predávajúci vráti kupujúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov (okrem dodatočných nákladov, ak si kupujúci zvolil iný ako najlacnejší bežný spôsob doručenia). Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, než mu je tovar doručený, alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť, podľa toho, čo nastane skôr.

    Výnimky z práva na odstúpenie

    V súlade s § 22 zákona č. 108/2024 Z. z. kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy najmä pri:

    • tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý bol z hygienických dôvodov po dodaní vyňatý a nie je vhodné ho vrátiť (týka sa najmä otvorenej kozmetiky a starostlivostných prípravkov);
    • tovare upravenom podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu;
    • tovare podliehajúcom rýchlej skaze alebo s krátkou dobou trvanlivosti.

    Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy (na vytlačenie a zaslanie poštou)

    (vyplňte a zašlite ho iba v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy touto formou)

    Adresát: Laurini s. r. o., P. Jilemnického 1918/23, 069 01 Snina, e-mail: info@laurini.sk
    Oznamujem, že týmto odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar: ……………………..
    Dátum objednania / dátum obdržania: ……………………..
    Meno a priezvisko spotrebiteľa: ……………………..
    Adresa spotrebiteľa: ……………………..
    Číslo objednávky: ……………………..
    Podpis spotrebiteľa (iba pri zaslaní v listinnej podobe): ……………………..
    Dátum: ……………………..

    Bližšie informácie o podmienkach a postupe pri odstúpení od zmluvy nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach, časť 10.